题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

作为一名蓝骑士，送餐时应该注意什么（）

A.核对餐品，无误后再去送

B.带好头盔，统一着重

C.配送过程中，按照时间和线路合理安排

D.在订单快超时时，可以闯红灯送餐

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

核对餐品无误后再去送带好头盔统一着重配送过程中按照时间和线路合理安排

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更多“作为一名蓝骑士，送餐时应该注意什么（）”相关的问题

第1题

骑士小蓝还没有送到顾客地址，电话联系顾客告知已经在楼下等了，请顾客下楼拿餐，挂断电话后点击“确认送达”，顾客下楼发现骑士小蓝还未到达送餐地址。请问骑士小蓝这种时间预估不准行为被投诉提前点击送达是否成立（）

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第2题

饿了么服务用语下列哪个是正确的（）

A.你好，饿了么蓝骑士，请核对好你的餐品，祝您用餐愉快

B.你好，外卖

C.见到客户什么也不说

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第3题

小蓝在配送途中因为多次急刹车导致餐品严重撒漏,他应该如何和顾客告知此事（）

A.您好,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,您看可以吗

B.您好,饿了么蓝骑士。非常不好意思,在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我们将重新做一份给您,,您看可以吗

C.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,我发红包给您赔偿,您看可不可以

D.您好,饿了么蓝骑士。在送货的途中因颠簸,导致您的餐品出现损坏,您看能不能重新下单

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第4题

在为客人提供送餐服务时，下列不属于应该注意的事项为（)。

A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话

B.送餐服务要注意卫生和保温

C.送餐时要核实客人的房号，以免送错房间

D.退出房间时应先后退一至两步，再转身离去。

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第5题

送餐过程中出现漏餐撒餐时骑士正确的处理方式（）

A.不管不顾，置之不理

B.态度友好，积极协调处理餐损，寻求商家客户的理解

C.推卸责任，态度蛮横

D.手机关机，拉黑商家、顾客及站长

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第6题

某旅游团一名游客生病不能到餐厅就餐，要求在客房内用餐，导游员应该_____。

A.婉言拒绝，耐心解释

B.明确加以拒绝

C.联系餐厅，送餐到房间

D.了解病情，关心游客

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第7题

蓝骑士到店后，发现商家未出餐蓝骑士可以直接报备商家出餐慢（）

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第8题

递接物品时应该注意什么？()

A.调整方向

B. 双手递送

C. 快递快送

D. 无所谓

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第9题

骑士取餐时应当注意那些细节（）

A.①核对餐品信息

B.②替顾客先尝一下是否好吃

C.③检查餐品是否包装完好

D.④无需检查商品，装多装少都是商家的责任

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第10题

作为一名有几百间房的宾馆的接待员，在排房时应注意什么？

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第11题

有一位用户在使用你公司产品时出现了一些故障，他到公司投诉，作为一名公关人员，你在接待时应该注意哪些问题？

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