题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在保险消费者权益保护工作管理办法（试行）的通知中，消费者权益保护信息不包括（）等相关信息，并覆盖售前、售中、售后全流程

A.消费者权益保护工作重大信息

B.产品和服务

C.成本管控

D.投诉管理

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ABCD

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更多“在保险消费者权益保护工作管理办法（试行）的通知中，消费者权益…”相关的问题

第1题

分公司2020年发文《关于印发＜农银人寿四川分公司保险消费者权益保护工作办法（试行)＞的通知》要求保险消费者权益保护工作领导小组职责（)。

A.建立健全保险消费者权益保护工作规章制度，切实落实相关法律规定、监管机构以及总公司要求

B.统一规划、统筹部署本机构及下辖机构保险消费者权益保护工作

C.落实维护保险消费者合法权益的监管机构及上级公司要求，研究制定维护保险消费者合法权益的制度措施

D.研究保险消费者权益保护工作中的重大问题

E.指导、协调和处理本机构及下辖机构保险消费者权益保护相关的各项事务

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第2题

公司《消费者权益保护工作管理办法》（英大财险〔2021〕705号）中规定公司（）承担消费者权益保护工作的最终责任，是消费者权益保护工作最高决策机构。

A.消费者权益保护事务工作委员会

B.消费者权益保护专业委员会

C.监事会

D.董事会

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第3题

分公司2020年发文《关于印发＜农银人寿四川分公司保险消费者权益保护工作办法（试行)＞的通知》要求保险消费者权益保护工作应遵循以下原则（)。

A.依法合规，维护消费者合法权益

B.遵循公平公正、平等自愿、诚实信用的原则

C.坚持以人为本、服务至上、履行社会责任

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第4题

按照《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》，承担保险消费者权益保护工作主体责任的是()。

A.保监局

B.保险公司

C.保险消费者

D.保险销售从业人员

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第5题

应当建立健全保险消费者权益保护的各项内控制度，包括但不限于以下内容（）

A.保险消费者权益保护内部考核机制

B.消费者权益保护工作定期报告机制

C.保险消费纠纷重大事件应急机制

D.消费者权益保护定期自查

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第6题

消费者权益保护工作定期报告包括（）

A.消费者权益保护半年/全年报

B.315保险消费者权益保护活动总结报告

C.重大突发事件情况报告

D.7.8保险公众宣传日活动总结

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第7题

保护保险消费者权益是保险监管的第一目标，也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。（)

保护保险消费者权益是保险监管的第一目标，也是一切保险监管工作的出发点和落脚点。()

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第8题

分公司2020年发文《关于印发＜农银人寿四川分公司保险消费者权益保护工作办法（试行)＞的通知》要求分公司及下辖机构应有效开展保险消费者教育，保险消费者及公众教育纳不会入客户服务体系中。（)

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第9题

以下哪个文件首次提出了现代保险服务业的概念？（）

A、《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》

B、《中国银保监会关于切实加强和改进保险服务的通知》

C、《中国保监会关于加强保险消费者权益保护工作的意见》

D、《保险公司服务评价管理办法(试行)》

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行消费者权益保护管理办法（2020年修订版)》（邮银制〔2020〕75号)，我行消费者权益保护委员会成员部门是消费者权益保护工作的重要执行部门。（)

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