题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于不可预见的大客流（如突发性大客流)，车站应立即报告行调，并立即采取相应措施：（)。

A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理

B.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序

C.车站向客运中心请求支援，客运中心向分公司请求支援

D.突发大客流形成原因、规模、已采取的措施

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

对于不可预见的大客流（如节假日、大型活动大客流)，车务部根据客流预测情况提前采取措施，做好准备工作，下列正确的是：（)。

A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理

B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援

C.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序

D.车站提前提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用

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第2题

按客流的时效性可将大客流分为：（)。

A.突发性大客流

B.不可预见性大客流

C.节假日大客流

D.可预见性大客流

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第3题

调度部行调负责全线的客流控制，车站行车值班员负责本站的客流控制（)

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第4题

下列大客流的分类正确的是：（)。

A.节假日大客流

B.大型活动大客流

C.恶劣天气大客流

D.突发性大客流

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第5题

突发性大客流的启动条件是车站客流达到了限流标准或根据提前制定的启动时间节点启动。（)

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第6题

车站大客流爆满是指政治性集会造成车站客流超过设计许可。（)

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第7题

各车站发生大客流时，应根据本站大客流组织方案的有关规定及各岗位职责、程序执行，做到安全、及时、有效地疏导乘客，下列正确的是：（)。

A.值班站长应及时报告行调，行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控

B.车站应加强现场督导工作，增加服务人员，做好秩序维护和服务工作

C.车站在适当位置增设临时售票亭，出售预制票，避免客服中心排长队的情况出现

D.车站根据现场情况，利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施，适时做好乘客的宣传、引导工作

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第8题

大客流时支援要求：支援人员必须于5分钟准备时间+路程时间内到达指定车站，到达事发车站后立即到车站控制室报到，并听从事发车站值班站长安排。（)

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第9题

换乘站发生大客流时，及时了解大客流原因及可能持续时间，根据换乘站大客流情况行调采取越站或加开列车等行车调整。（)

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第10题

车站突发性大客流属于（)突发事件。

A.行车安全类

B.自然灾害类

C.公共事件类

D.运营生产类

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