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[单选题]

员工申诉处理是有技巧的,当员工提出申诉时,作为管理者不应该()。

A.专心倾听

B.迅速处理

C.置之不理

D.公平处理

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第1题

受到纪律处理的员工,如果对处理决定不服,可向()提出申诉。

A.工会

B.上级主管部门

C.司法机关

D.劳动仲裁部门

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第2题

各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将进行调查,并根据调查结果做出处理决定,员工如果对处理结果不满意可以()。

A.再次向做出决定的负责人或部门申诉

B.继续向更高一级负责人或部门申诉

C.不能再申诉

D.向董事长申诉

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第3题

员工申诉管理的(),要明确界定员工的申诉范围。

A.合法原则

B.公平原则

C.明晰原则

D.反馈原则

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第4题

工信部转办申诉预处理申诉处理整体时限为()小时,正式转办申诉处理整体时限为7*24小时(申诉转办之日起7日内向全网升级投诉中心反馈查证处理结果)。

A.2*24小时

B.3*24小时

C.5*24小时

D.7*24小时

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第5题

《公务员法》规定,对省级以下机关作出的申诉处理决定不服的,可以向()提出再申诉。

A.作出处理决定的机关

B.同级公务员管理机关

C.作出处理决定的上一级机关

D.上级公务员管理机关

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第6题

最高管理者在产品质量上应做的是()。

A.主持内审

B.主持重大申诉的处理

C.主持管理评审

D.监督

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第7题

对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申诉。()
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第8题

劳动争议件数与劳动争议处理件数的关系为()。

A.期末未完结件数+期初申诉件数=本期处理件数+本期未完结件数

B.期末未完结件数+期初申诉件数=期末处理件数+期未未完结件数

C.期初未完结件数+本期申诉件数=期末处理件数+本期未完结件数

D.期初未完结件数+本期申诉件数=本期处理件数+期末未完结件数

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第9题

《员工违规处理办法》规定,各级工会认为处理员工不适当时,();

A.有权提出复议意见

B.有权撤销原处理

C.有权改动原处理

D.无权提出任何意见

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第10题

《晋能控股集团有限公司员工奖惩办法(试行)》规定,员工接到惩处决定后,如有异议,应在15个工作日内提出书面申诉,并提交到相关归口管理部门,根据再次落实的情况做出相应处理。()
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