网点客户经理不得向不特定客户群发同业风险事件提示类的营销信息。（)

网点客户经理应恪守诚实守信原则，全面、客观的披露产品服务信息，准确、清晰的向客户说明产品要点，充分揭示产品风险，正确引导客户投资理念与融资需求，维护客户利益。（)

网点客户服务经理不承担客户管户职责、不得将营销指标作为客户服务经理的主导考核指标。（)

加盖客户印鉴的印鉴卡必须由客户亲自送至开户网点柜面，不得由客户经理代为办理。（)

对于高端优质、需要特定网点服务的客户，由一级分行或者二级分行营销管理员提出调整申请，逐级审批。（)

网点实物贵金属的预约提货可由客户现场预约，也可由客户委托客户经理或者客户服务经理预约（)

经办网点客户经理在为客户申请“两卡”时，无需客户提供身份证原件，复印件也可以申请。（)

加盖客户印鉴的印鉴卡由客户亲自送至开户网点柜面，也可由客户经理代为办理。（)

零售客户经理需按规定要求撰写外出营销计划，登记外出营销成果及总结工作，每日需向零售副行长汇报个人业绩和重点客户的增加或流失情况（)

客户经理可通过信贷信息模块查看客户的调查报告。（)

对于（)，在征得客户同意后，引导至营销服务区，由客户经理后续营销。