当打扰了客人或给客人带来不便时，服务员应向客人真诚而有礼貌地说（)。

A.先生（小姐），请付××元，谢谢！

B.先生（小姐），请付钱

C.先生（小姐），请结账

D.先生（小姐），请看您的账单。

A.赶紧拿药给客人吃

B.打电话通知其家人

C.立即通知上级和医务人员

D.保持镇静避免打扰其他客人

A.A.转身

B.B.倒行

C.C.侧身

A.当客人在餐厅就餐完毕后没结帐就走人，这时候服务员要大声的要求客人买单

B.当客人在禁烟餐厅抽烟，这时候服务员要走过去制止客人，并要求客人熄灭香烟

C.当客人打碎餐具时，服务员要走过去，告诉客人打碎餐具要照价赔偿，并帮客人将碎餐具扫干净

D.当客人打碎酒瓶时，服务员要微笑示意，告诉客人没关系，并帮客人打扫干净

A.对不起，房间都已经预订满了

B.对不起，我们早已通知另外一位客人住进去了

C.先生，我们早已把房间调整给另一位客人了

D.小姐，我们早已通知另一位客人来办理手续了

A.领着客人到收银处

B.把帐单直接送收银处，绝不能给客人看

C.用适当的方式把帐单送给客人

D.偷偷放在付款客人的手中

A.对不起

B.请稍等

C.谢谢

A.您的菜上齐了

B.您的菜上齐了，够吃吗

C.您的菜上齐了，慢慢吃

D.您的菜上齐了，请慢用

A.A.Have a nice trip

B.B.Good luck

C.C.I hope to see you again

D.D.All the best

A.对不起

B.请稍等

C.谢谢

D.服务敬语