题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

线上接待流程（）

A.确认客户线上看房意向和时间

B.当天提前1小时LINK报备

C.审核通过30分钟后安排销售

D.微信群对接，确认客户到访

E.当天传微信群截图录带看

F.可以线下带看后补录带看

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答案

ABCDE

参考解析：确认客户线上看房意向和时间；当天提前1小时LINK报备；审核通过30分钟后安排销售；微信群对接确认客户到访；当天传微信群截图录带看。

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第1题

VR带看成功关键要素中，带看中：①•快速响应，礼貌开场②•明确客户意向，挖掘客户需求③•迅速反应房源，借助工具讲解④•主动邀约线下实际看房⑤•线上发起一带多看⑥•发起电话委托申请，确认联系方式⑦•礼貌结束，邀请评价（）

A.①②③④⑤⑥⑦

B.①③②⑤④⑥⑦

C.①②③⑤④⑥⑦

D.①③②④⑤⑥⑦

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第2题

以下关于约带看，说法正确的是（）

A.经纪人线上约带看后，可在PC端【约看/带看】详情页中，打印看房资料

B.经纪人带看结束后，可以邀请客户使用贝壳APP进行扫码确认

C.经纪人带看结束后，客户可在次日对服务进行评价

D.线上约看的日程，必须在APP端对应带看清单进行录客，在PC录客无法做相应匹配

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第3题

经纪人接待线上商机禁止引导客户伪造资质，禁止向客户发布违背“房住不炒”等政策的言论（）

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第4题

看房网围绕房源共享、房源营销、线上浏览、线下体验、交易过户的整个房产交易的全流程，实现闭环赋能运营（）

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第5题

关于楼盘字典说法正确的是（）

A.物理空间数字化、重塑看房体验

B.楼盘信息线上化，让房源真实透明

C.推动交易流程数字化闭环

D.交易透明，不吃差价

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第6题

线上挖掘用户需求五步走，第一步是（）

A.邀约VR带看

B.反问客户

C.查看看房报告

D.推荐房源

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第7题

下列选项属于房源实勘对客户的好处的有哪些（）

A.业主房源外网排名靠前，客户关注度高

B.客户可以线上了解房源情况，提前选房

C.针对没时间的客户可以线上看房

D.可以通过P图，骗更多客户来看房

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第8题

美的置业云作为美的置业线上营销、全民营销和客户服务中心，能为购房者提供从找房、看房、购房到入住一站式营销服务（）

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第9题

已知经纪人A在1.1带客户张先生看某项目房源，驻场线上审核通过，于3.1离职；3.15客户张先生购买该项目房源，因A经纪人已离职，可由同店面B经纪人再次带张先生看房，驻场审核通过带看信息后，录入线上认购信息（）

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第10题

由于疫情原因，客户黄刚不能出门看房，经纪人王新就引导客户线上 VR 看房。VR 看房可以在 VR 房间中查看以下内容（）

A.楼盘基本信息

B.楼盘讲解视频

C.楼盘周边配套、交通

D.楼栋分布（3D 楼书）

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第11题

一手房带看的报备流程是（）

A.报备客户→联系驻场→驻场确客→带看客户→驻场接待→销售接待

B.联系驻场→报备客户→驻场确客→带看客户→驻场接待→销售接待

C.报备客户→联系驻场→驻场确客→驻场接待→带看客户→销售接待

D.联系驻场→报备客户→驻场确客→驻场接待→带看客户→销售接待

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