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CPK指数>1.67表明该过程目前能满足顾客要求,可以开始生产。()

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第1题

IATF16949标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法,通过满足顾客要求增强顾客满意度。()
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第2题

对于过程能力指数Cp、Cpk,以下理解错误的是()

A.当Cp与Cpk较小(如小于0.5)时,则客户所要求的公差可能较宽松,合格品率高

B.在某些特殊情况下,Cpk可能会大于Cp

C.对于供应商而言,通过分析供应商的Cp与Cpk可以了解各个供应商的质量水平,并要求Cp、Cpk大的供应商进行整改

D.CNC车床加工产品尺寸显示Cpk值小,但Cp值大,代表尺寸中心偏倚,可以进行加工设备参数的调校过程

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第3题

设计工艺过程基础要求是在具体生产条件下工艺过程必需满足优质、高产、低消耗要求。()
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第4题

持续改进是当制造过程具有统计能力且稳定,或当产品特性可预测并满足顾客要求时实施的。()
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第5题

在特殊情况下,为满足生产要求,司机可以暂时甩掉保护装置。()
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第6题

市场专业化指企业生产同种产品满足不同顾客的需求。()
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第7题

客户关系管理要求整个企业协同工作来满足顾客的需求。()
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第8题

只要顾客没有投诉,就表明顾客满意。()
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第9题

服务市场定位是指服务企业确定哪些顾客或顾客群体的需求应予以满足,即确定企业服务目标市场的过程。()
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第10题

质量管理体系标准适用于评价企业提供的产品是否满足顾客的要求。()
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