题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在银行自助设备上办理业务时,当发生吞卡、吞币或存取款不成功时怎么处理______
A.捶打机器
B.大骂银行工作人员
C.及时拨打银行客服电话
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A.捶打机器
B.大骂银行工作人员
C.及时拨打银行客服电话
第1题
A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B.吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。
C.网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。
D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。
第3题
A.居民个人持证明材料到外汇指定银行办理购汇业务
B.外币卡境内消费结汇
C.境外卡通过自助银行设备提取人民币现钞
D.境内卡境外使用购汇还款
第5题
A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)
B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备
C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可
D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内
第8题
A.自助终端
B.电话银行
C.网上银行
D.营业柜台
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