当乘客被困轿厢时，车站人员应及时安抚并耐心等待救援人员到达，严禁擅自打开电梯门释放被困人员（）

B.确认电梯在平层的情况下，在专业人员未到达现场前，车站持电梯特种设备作业人员证的人员应尝试用电梯专用钥匙打开轿厢门。若轿厢门打开，立即疏散被困人员并做好安全防护，等待专业人员到达后对电梯进行全面检查维修，确认故障修复后，方可投入使用;若轿厢门无法打开，安排人员安抚被困人员，并告知被困人员不得擅自扒门，等待专业人员到达后组织实施救援

C.电梯在非平层的情况下或无法确认直梯轿厢停留位置时，安排人员安抚被困人员，并告知被困人员不得擅自扒门，等待专业人员救援，以防救援困难增大

D.若专业人员到达后，确认无法处理电梯故障时，车站应立即报 119，详细说明事件情况并明确是否需要消防人员携带破门设备

E.若发生火灾、地震、爆炸等其它危及被困人员生命安全时，专业人员可立即破门实施救援;若被困人员无生命危险且 90 分钟内未得到解救，由专业人员破门实施救援。若需破门救援被困人员时，破门工作必须由消防或厂家专业人员进行

A.电动机楼层和被困人员

B.轿厢楼层和被困人员

C.控制柜楼层和救援人员

D.消防电梯开关所在楼层和救援人员

A.了解被困人员情况

B.安抚被困人员情绪

C.直接打开梯门施救

D.立即通知维修人员

A.在接到电梯内呼救时，迅速问清位置，当前情况，立即通知专业维修人员

B.接到呼救或发现电梯故障后，运用自身掌握技能，开门救人

C.收到电梯内人员被困信息后，迅速到达现场对梯内人员进行安抚

D.集合巡查人员到达现场，迅速切断电源，顶开轿厢门将被困人员救出

A.站长

B.值班站长

C.值班员

D.站务员

A.轿门

B.层门

C.安全门

D.安全窗

A.先利用对讲系统安慰乘客

B.及时通知电梯维修保养单位进行维修

C.不间断的与乘客联系

D.告知乘客自救办法自行解困