题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
投诉处理时限:从投诉受理之日起,5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期,延长期限最长不得超过15个工作日。()
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第4题
A.十
B.十五
C.三十
D.六十
第9题
A.现场旅客投诉,复杂问题,一般在3天内答复
B.电话投诉,复杂问题,最迟不超过7天内答复
C.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
D.来信投诉,一般问题,一般在3个工作日内答复
第10题
A.三天
B.五天
C.七天
D.十天
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