题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
电话礼仪中以下哪几项是正确的()
A.电话铃响三声内必须接电话
B.声音语调有气无力
C.延迟太久接电话应先致歉
D.接听电话时口中可以吃东西或含着东西
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答案
AC
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A.电话铃响三声内必须接电话
B.声音语调有气无力
C.延迟太久接电话应先致歉
D.接听电话时口中可以吃东西或含着东西
第3题
A.职业素养是职业内在的规范和要求
B.是在从业过程中表现出来的综合品质
C.是人们在长期的职业活动中表现出来的较为稳定、长期的道德、观念、行为和能力的总和
D.它包括职业意识、职业生涯规划、职业能力及职场礼仪等等
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