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[判断题]
关键客户是企业的核心客户，一般占企业客户总数的20%，企业80%的利润是靠他们贡献，是企业的重点保护对象。关键客户由重要客户构成。（)
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A.客户
B.员工
C.企业
D.关键人
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第5题
第三方物流与客户的关系，下述正确的是（）。
A.第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者
B.第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象
C.利益一体化是第三方物流企业的利润基础
D.第三方物流的利润来源于客户的利益
第6题
第三方物流与客户的关系，下述不正确的是（）。
A.第三方物流是客户的战略投资人，也是风险承担者
B.第三方物流是客户的战略同盟者，而非一般的买卖对象
C.利益一体化是第三方物流企业的利润基础
D.第三方物流的利润来源于客户的利益
第9题
在客户关系管理里,对于客户价值的剖析与评论，常用所谓的“二八原理”，这个原理指的是（)
A.VIP客户与一般客户往常2:8的比率散布
B.公司的利润的80%来自于20%的客户，而80%的客户给公司只带来20%利润
C.公司的内部客户与外面客户的散布比率为2:8
D.公司的利润的80%是来自于80%的客户，20%的客户给公司带来20%的利润
第10题
下列企业客户信息项中，不全都属于关键15项客户信息的是（)
A.客户名称、证明文件类型、证明文件号码、证件有效期
B.注册地址、通讯地址、经营范围、行业分类
C.注册资本、注册资本币种、受益所有人识别类型、企业经济成分
D.法定代表人信息、财务负责人信息、授权办理业务人员信息、联系电话
