题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务短板整改是指（）服务短板的过程
A.消除
B.治理
C.查找
D.分析
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A.满足多样民生需求
B.补齐公共服务有效供给短板
C.提升公共服务能力
D.加快实现基本公共服务均等化
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第2题
2020年陕西公司省市联动深入开展()，通过健全横纵向协同机制、狠抓问题闭环优改、聚力关键短板提升、持续完善服务责任体系，手机和家宽满意度实现“双领先”，资费套餐、手机上网质量、家宽上网质量三大短板感知取得明显突破。
A.服务阳光工程
B.服务牵引工程
C.服务削峰工程
D.服务领先工程
第4题
渠道帮扶工作中，以下说法正确的是（)
A.对短板渠道进行专项辅导及提升，确保渠道健康发展
B.每周各单位根据通报情况确定短板渠道
C.第一周存在短板的渠道由区县分公司相关渠道/业务主管挂靠开展短板改善
D.连续三周仍为短板渠道，由区县分公司分管领导挂靠开展短板改善
第5题
渠道帮扶工作中，以下说法错误的是（)
A.对短板渠道进行专项辅导及提升，确保渠道健康发展
B.每周各单位根据通报情况确定短板渠道
C.第一周存在短板的渠道由区县分公司相关渠道/业务主管挂靠开展短板改善
D.连续三周仍为短板渠道，由区县分公司分管领导挂靠开展短板改善
第7题
保险监管机构围绕“强监管、防风险、治乱象、补短板、服务实体经济”，制定实施“1+4”系列文件，维护保险业稳定健康发展。其中“防风险”中所包括的重大风险因素，包括但不限于()。①公司治理失效风险②资本不足风险③保险风险④外部传递风险
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
第9题
将“服务领先工程”下沉到网格，坚持“统筹兼顾、（)、突出重点”三大原则，通过重点突破资费、手机上网质量和家宽上网质量等客户感知短板，推动实现客户服务领先。（)
A.点面结合
B.上下结合
C.分层管理
D.注重实效
