题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
如果山东移动客户A启动了呼叫等待业务，在通话过程中有第三方接入，那么第三方则听不到A的彩铃音，听到的是“请不要挂机，您呼叫的客户正在通话中”。()
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A.呼叫转移
B.呼叫等待、呼叫保持
C.三方通话
D.来电提醒
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第3题
()投诉是指移动客户在使用会议电话、三方通话业务过程中出现的无法使用、无法设置、无法取消以及其它无法正常使用情况的投诉。
A.来电提醒
B.会议电话、三方通话
C.呼叫转移
D.呼叫等待、呼叫保持
第4题
你正在管理客户端组织的业务过程优化项目。在项目的早期，你发现客户的IT部门已经启动了业务工作过程自动化项目，而自动化的过程之一就是你的团队正在尝试优化的过程。你关注到了此重叠的项目范围。你现在应该怎么做()
A.发出变更请求以提供额外的时间和预算
B.将问题上报到变更控制委员会
C.根据你的合同上报问题
D.等待IT完成过程的自动化，然后进行差距分析
第8题
全面取消长途漫游费政策生效后，山东移动已通过公告、短信等方式，对已订购该业务的客户进行全量告知，通知客户可进行退订。如果保留该业务，山东移动将在客户订购的同类语音资费中选择最低单价为客户计费（）
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第11题
从信令流程的先后顺序来看，以下呼叫建立失败原因的先后顺序正确的是（）。
A.MSC拒绝→呼叫早释→等待移动台响应超时→捕获移动台反向业务帧前导失败
B.捕获移动台反向业务帧前导失败→MSC拒绝→等待移动台响应超时→呼叫早释
C.MSC拒绝→捕获移动台反向业务帧前导失败→呼叫早释→等待移动台响应超时
D.MSC拒绝→呼叫早释→捕获移动台反向业务帧前导失败→等待移动台响应超时
