题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

各地市要严格按照订单规范相关内容及要求落地执行，特别要关注营业极简甩单、固融宽带订单，确保订单处理及时，为137项目（)提供保障。

A.客户只跑一次

B.宽带一日通

C.一键处理能力

D.倒装机

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ABCD

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第1题

极简业务订单，中台撤单后，可以在极简的（)界面查询到。

A.撤单

B.改单

C.待办订单

D.待处理订单

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第2题

极简支付成功，业务订单失败的业务，可以在（)界面查询。

A.订单查询

B.待办订单

C.支付退单

D.撤单

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第3题

订单撤销_2.0体验版菜单不支持对（)订单的撤销。

A.正式提交的移网开户订单

B.固话开户订单

C.预提交的移网开户订单

D.宽带开户订单

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第4题

订单处理任务完成率的计算公式为（)。

A.实际完成订单处理量÷订单处理下达量×100%

B.实际完成订单处理量÷订单处理下达量

C.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量×100%

D.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量

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第5题

工厂储运部接到系统订单后严格按照订单信息（)小时内进行处理，并在系统中完成关闭订单动作。

A.12

B.24

C.48

D.72

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第6题

极简办理完业务，可以在（)界面查询到业务订单。

A.业务查询

B.信息查询

C.订单查询

D.竣工查询

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第7题

异地订单自动回退到号码归属地后，交付人员可进行（)操作。

A.联系地市调度人员找回订单

B.联系用户进行退单操作

C.不做任何处理

D.重新下单

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第8题

以下哪些属于中台运营支撑经理业务中台岗位考核项（)。

A.中台订单处理及时率

B.订单处理任务完成率

C.异常工单调度处理及时率

D.管理工单处理逆向评价

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第9题

翼销售针对部分自助受理订单没能及时完成人像采集，通过该模块可以根据订单号查询到对应订单，并可进入（)界面完成人像采集环节。

A.翼拍照

B.甩单

C.CRM3.0

D.微信

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第10题

当右下角弹出浮动窗口取消订单/售后服务单时，正确的做法是？（)

A.装作没看见，不去管它

B.通知公司运营处理

C.及时去后台处理

D.在ERP处理订单

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