移动云账号注销、暂停、免费资源延期、免费资源转计费、业务变更、折扣变更均在哪里进行？（)

B、政企BOSS：移动云业务账号口令申请、客户管理(移动云业务暂停、恢复、注销、计费出账等)、计费出账

C、通过移动云门户进行免费资源的审批

D、通过集客大厅可以查询到免费资源的审批流程

A.对于订购大量资源测试客户，在移动云平台订购时采用购物车方式提交可加快审批速度

B.业务演示场景免费资源不可进行续订

C.业务体验场景免费资源不可进行续订

D.业务测试场景免费资源到期后，所有资源自动转正式计费

A.订购移动云基础口令

B.对客户移动云账号进行暂停/恢复操作

C.订购移动云云主机

D.变更客户信息

A.业务开通

B.业务暂停

C.业务变更

D.业务注销

A.账号注销属于敏感问题，严禁胡乱答复

B.登记注销账号工单时候，UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销，可能会引起重大客诉

C.若是用户账号下面没有订单，客服用其他订单创建的工单，工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单

D.账号注销问题都创建注销账号的工单，提及外部投诉也一样，处理时效15个工作日，若是有其他诉求也是建到一个工单里面

A.延期工单由省业务管理员发起

B.延期结果以提单人审批结果为准

C.开通单、变更开通单均可发起延期工单

D.同一张工单可以多次发起延期

A.移动云折扣只能在ESP系统上设置

B.移动云支持分产品折扣

C.移动云的折扣允许变更

D.移动云的默认折扣为50(即5折)