题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
一般情况下在拜访客户之前应该有哪些通用类的准备（）
A.了解对方公司的企业相关信息
B.了解对方参会人员的人数职务等信息
C.检查拜访所需文件比如企业宣传册，宣传视频，PPT、合同
D.检查拜访需要的物资，纸质文件，电子文件，电脑
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A.预警类型
B.日常关怀类
C.突增、 突减类型
D.阶段类
E.新客户首次拜访
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第5题
银行个人理财业务人员在处理客户关系时，正确的做法是（)。A.在拜访客户之前收集并分析客户资料B.
银行个人理财业务人员在处理客户关系时，正确的做法是()。
A.在拜访客户之前收集并分析客户资料
B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的
C．在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户
D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
第6题
在处理客户关系时，银行个人理财业务人员正确的做法是（）。
A.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户
B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的
C.在拜访客户之前收集并分析客户资料
D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
第7题
银行个人理财业务人员在处理客户关系时，正确的做法是()。
A.在拜访客户之前收集并分析客户资料
B.在第一次拜访客户时一定要达到销售产品的目的
C.在没有预约的情况下到客户工作单位拜访客户
D.在客户拒绝自己提供的方案之后就应当放弃该客户
第9题
下列关于与客户沟通的说法，正确的是()。
A.在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B.拜访之前先用电话预约
C.只有初次拜访要有明确目的
D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
