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[判断题]
“咨询师说，我希望你认真考虑一下我刚才对你的建议，我想如果你那样做，效果会好些”，这句话属于内容表达。（）
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A.看起来你对这次会议的内容并不感兴趣
B.我注意到，在会议上你没有提出任何建议，是什么原因呢
C.这次会上你有什么收获
D.我希望你以后在会议上能够专注会议的内容，积极发表意见
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第3题
下述哪种“请求”的表达方式是“非暴力沟通”所鼓励的:（)。
A.“我希望你能达到自我实现”
B.“我希望你不要一错再错了”
C.“明天早上到教室后，你是否愿意主动和先到的同学打招呼”
D.“我希望你能变得更好”
第4题
心理咨询师：“你说你的父母花高价买了很多其实是三无产品的保健品，你规劝他们，但他们根本不听，你实际上没有办法阻止他们上当，这让你非常苦恼……我觉得你很孝顺，很关心父母，我想如果我赶上这事，我也会有你这样的苦恼……”，咨询师的话属于共情的是()。
A.你很孝顺
B.这让你非常苦恼
C.如果我赶上这事
D.我也会有你这样的感受
第6题
以下哪句话属于沟通中的表达请求，而不是提出要求（)
A.你就不能看看房间里有什么需要收拾的吗
B.你可以多为别人考虑一下吗
C.你能从现在起记住饭前去洗手吗
D.我正在打电话，你是否愿意尽量小点儿声音
第7题
客户对业务理解可能有误时，座席员恰当的应答服务用语是（）。
A.“你搞错了，我说的不是这个意思！”
B.“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”
C.“你怎么还是不明白呢？”
D.“我再说一遍，请听清楚了！”
