A.涉及派工或Jira单，对外答复是3天左右
B.一线创建服务请求需在挂机后15分钟内完成，创建服务请求后及时提交给对应的二线
C.未升级企业版开放平台，工单提交的24H内回复
D.18:59:59之前一线创建的服务请求，如果客户询问时效，请答复客户我们的工程师会在当天主动与您联系，请确保您的手机畅通
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第1题
A各级税务机关行政执法、纳税服务等岗位人员须遵循首问负责制，人事、财务等内部行政管理人员无须遵循
B纳入首问责任制的涉税事项包括涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉和税收工作建议
C首问责任人负有说明、指引、答复、承办等责任，应做到首问必答，首问必释，首问必果
D首问责任人确因出差、生病、外出等原因无法履行首问责任的，应事先将工作移交给B岗，由B岗继续履行首问责任
第4题
A.行业协会商会是行政机关的下属单位
B.吴江村居(社区)法律顾问签约率为70%
C.法律援助经费由社会捐助基金提供
D.涉法涉诉信访事项由政法机关负责依法处理
第6题
A.回答纳税咨询，应当准确及时
B.对于所有纳税咨询问题应当当场即时答复
C.对于不能即时准确解答的问题，限时答复
D.对于不能在办税服务厅内即时办结的涉税事项，限时办结
第7题
A.创建直播计划要填写直播标题，上传直播封面。
B.直播计划的标题不能超过15个中文字符。
C.直播封面不能涉政、涉黄、涉赌。
D.直播标题里面不能出现“世界级、国家级”等绝对化用语。
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