题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对某项工作产出可以从质量、数量、成本和时限几个方面进行衡量，若关键绩效指标仅仅给出了数量标准，则绩效指标的设定存在什么问题？（)
A.评估指标不够全面
B.工作产出项目过多
C.错误的增值
D.绩效标准缺乏超越的空间
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A.数量
B.质量
C.成本
D.时限
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第5题
对绩效改进计划实施的结果可以从四个方面进行评价，这四个方面是（)
A.A.数量、质量、时间、成本
B.B.反应、学习或能力、转变、结果
C.C.目标、流程、进度、效果
D.D.调查、计划、实施、反馈
第6题
下列关于关键绩效指标法的说法中，错误的是（)。
A.企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标
B.评价指标数量相对较少，但实施成本相对较高，不利于推广实施
C.关键绩效指标法的应用对象可以是企业，也可以是企业所属的单位(部门)和员工
D.单项关键绩效指标权重一般设定在5%～30%之间
第7题
（)是用来衡量组织内部个体或群体工作绩效表现的量化指标，它来自对企业总体战略目标的分解，最能有效反映影响企业价值创造的关键驱动因素。
A.关键绩效指标
B.关键绩效指标体系
C.平衡记分卡
D.关键绩效标准
第8题
下列有关关键绩效指标表述正确的是（）
A.关键绩效指标是连接个人绩效和企业战略目标的桥梁
B.在指标的产生中，通常是按自下而上的顺序来制定指标体系
C.企业的关键绩效指标已经确定，就不应再予以修改
D.企业级关键绩效指标的确定需要在专家的指导下，通过关键成功分析法层层制定
第9题
95598关键绩效指标，是指为了衡量供电服务热线95598的运营效果，通过对()中的关键参数进行设置、取样、计算、分析，从中找出的能够有效反映95598工作质量和经营水平的关键参数值。
A.岗位职责和业务流程
B.岗位职责和服务流程
C.服务质量和业务流程
D.岗位职责和服务质量
