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[多选题]

业扩业务受理时,应公布业扩的()以及客户用电申请办理和时限等信息

A.办理程序

B.收费标准

C.收费依据

D.服务标准

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第1题

供电部门应在营业场所、电力客户服务网站或通过宣传资料,公布业扩报装的(),主动接受电力客户及社会监督。

A.办理程序

B.服务标准

C.收费标准

D.收费依据

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第2题

加大信息公开力度:2020年底前完成()和()制定工作,并在移动客户端、营业场所等渠道向社会公开,确保用电客户对于用电政策、电价电费知识和电费构成等内容“应知尽知”。

A.服务标准

B.收费项目目录清单

C.业扩流程

D.电费电价

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第3题

《广西电网有限责任公司业扩管理实施细则》规定:业扩又称(),指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。

A.业务扩充

B.业务办理

C.业务扩展

D.业务受理

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第4题

《国家电网公司供电服务奖惩规定》中,自立收费项目和未按标准向客户收费,违规收取装表接电、业扩报装、农网改造、故障抢修等费用。属于服务规范行为。()
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第5题

《10kV及以下业扩受电工程典型设计》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行()、中间检查和竣工检验,以及装表接电.签订供用电合同、建立客户档案的整个过程管理。

A.设计

B.审核

C.受理

D.设计审核

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第6题

业扩费用收取,是指按照国家有关规定及物价部门批准的收费标准,确定业扩相关费用,并通知客户缴费。()
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第7题

《10kV及以下业扩受电工程典型设计》:业扩又称业务扩充,指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续,答复供电方案,对客户受电工程进行设计审核、中间检查和竣工检验,以及装表接电、签订供用电合同、建立()的整个过程管理。

A.档案

B.客户资料

C.客户信息

D.客户档案

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第8题

燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。

A.安全常识

B.优质服务

C.工作人员

D.收费标准

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第9题

客户办理记账式国债转托管业务每笔按《中国农业银行服务价格标准》(2012版)标准价格收费()。

A.10元

B.20元

C.30元

D.40元

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第10题

《南方电网公司市场营销业务模型说明书》(第二篇业扩分册)规定:电力客户办理更名或过户,在()不变的条件下,允许办理。

A.用电地址

B.银行账户

C.用电类别

D.用电容量

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