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[单选题]

客户交纳费用时,在营业厅柜台交费可采用现金交费、现金解款单交费、POS机刷卡交费和()交费方式。

A.微信

B.支付宝

C.支票、本票、汇票

D.电e宝

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第1题

客户通过营业厅的自助缴费终端或()进行交纳电费,称为营业厅自助交费。

A.柜台

B.POS机

C.手持终端

D.叫号机

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第2题

社会福利资金主要来源于()。

A.企业交费

B.国家税收

C.个人交费

D.集体交费

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第3题

某居民客户2015年12月份的电费总额为56元,无历史欠电费,交费日期为每月10日至20日,该居民户2016年1月2日到供电营业厅交费,试问该客户应交纳的电费违约金为()元。

A.0.73

B.1

C.1.46

D.2.15

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第4题

营业厅收费人员在收取电费过程中,如客户为部分交费,在客户填写《电费交纳保证书》后给予打印电费发票。()
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第5题

营业窗口应推行(),当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。

A.一次办理告知制

B.限时办结制

C.综合柜员制

D.首问负责制

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第6题

客户在超过交费规定时间仍可交纳气费。根据燃气公司相关规定将收取违约金,一般违约金为()。

A.10%

B.1‰

C.5%

D.1%

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第7题

电信业务经营者应当为用户交费提供方便,不得单方面改变已约定的交费方式。()
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第8题

营业网点前台直接交纳现金后或其他交费方式营销业务对账达账后通知预付费系统(计量自动化系统)进行充卡。()
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第9题

电费催交通知书内容应包括()等。

A.催交电费年月

B.欠费金额及违约金

C.交费时限

D.交费方式及地点

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