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[判断题]

客户异议是成交的障碍，异议越少越好。（)

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第1题

面对客户的异议，可以使用1331异议处理法，促进成交。（)

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第2题

面对客户异议，异议的产生代表交易的失败。（)

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第3题

面对客户异议，不明说不代表无异议。（)

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第4题

针对客户的异议，在客户告诉你真实想法之前，千万不要瞎猜。（)

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第5题

以下关于顾客异议的认识哪一项欠妥（)。

A.顾客异议是成交的前奏与信号

B.顾客异议是推销过程中的必然现象

C.顾客异议不恰当时应据理力争

D.科学预测顾客异议十分必要

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第6题

在处理异议信息时可以以“异议查询”为由查询信用报告（)

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第7题

顾客异议是成交的障碍，但它也表达了一种信号，即顾客对推销品（)。

A.愿意购买

B.不满意

C.产生兴趣

D.没有兴趣

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第8题

异议处理不收费。（）

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第9题

刮研轴瓦的次数越少越好。（)

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第10题

程序中注解越少越好。（)

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第11题

如果非钻企、PIUS客户对运费有异议，商家可以跟客户协商收取金额或直接免运费。（)

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