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[单选题]

邮政营销员要具备“全程全网、联合作业”的意识,这属于邮政营销员应遵守职业守则中的()。

A.爱岗敬业,恪尽职守

B.遵纪守法,严守秘密

C.团结协作,顾全大局

D.开拓市场,双赢为本

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第1题

为了满足消费者美感消费心理,营销员在工作中应做到()。

A.提供售前、售中和售后全方面的服务

B.邮政产品的包装精美

C.邮政服务场所的环境舒适

D.邮政服务人员的仪表美、语言美

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第2题

针对消费者实用消费心理,营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。()
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第3题

下列选项中有关产品整体概念的意义表述错误的是()。

A.有利于邮政企业不断改进产品

B.有利于企业有效地应对竞争

C.导致营销员关注有形产品,忽视服务

D.有利于营销员营销技能的提高

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第4题

营销员运用礼物接近法时,礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系。()
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第5题

客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何()。

A.怀疑

B.抱怨

C.反面意见

D.否定

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第6题

下列选项中属于专业技术人员基础性职业道德规范的有()。

A.A.公忠爱国,勇担使命B遵守法纪,笃行诚信

B.B.恪尽职守,爱岗敬业

C.C.仁爱公道,宽容协作

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第7题

为了充分利用消费者的(),营销员针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对邮政业务的消费习惯。

A.馈赠消费心理

B.安全消费心理

C.习惯消费心理

D.留念消费心理

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第8题

茶叶感官审评是一项技术性校高的工作,因此职业守则要求评茶人员应()。

A.忠于职守,爱岗敬业

B.文明经商,微笑服务

C.科学严谨,不断进取

D.遵纪守法,讲究公德

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第9题

为了满足消费者的方便消费心理,营销员在工作中()

A.要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点

B.帮助消费者解决各种问题,节省消费者心理和体力上的成本

C.提供售前、售中和售后全方面的服务,让消费者买的省心、用的方便

D.主动为消费者提供各种实用性的解决方案

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第10题

光传送网具有全程全网联合作业特点,维护管理人员必须树立质量第一为用户服务理念,做好本职和全程维护管理工作。()
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