下面哪项不属于客户关系管理的阶段

A.A.客户关系管理只注重吸引新顾客

B.B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”

C.C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系

D.D.上述说法都不正确

A.A.向客户提供服务

B.B.吸引客户

C.C.了解客户

D.D.与客户建立长期合作关系

A.架子太大

B.不容易接触

C.不管具体事务

D.成本太高

A.专业公司时期

B.自我发展时期

C.文化创意产业阶段

D.专业市场阶段

A.A.FoxPro

B.B.Oracle

C.C.Paradox

D.D.Access

A.A.建立客户关系阶段

B.B.稳定客户关系阶段

C.C.加强客户关系阶段

D.D.保持客户关系阶段

A.A.建立客户关系阶段

B.B.稳定客户关系阶段

C.C.加强客户关系阶段

D.D.保持客户关系阶段

A.新公共管理理论

B.新公共服务理论

C.政府业务流程再造理论

D.客户关系管理理论