题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务的提供与消费的时间长短等概念,例如,酒店客房的面积、餐馆饭菜的种类、飞机的飞行距离等，可称之为（)。
A.服务内容
B.服务数量
C.服务质量
D.服务组合
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A.基于位置的分析服务
B.提供基于客户性别、年龄、消费等属性的分析服务
C.提供基于客户行为特征的分析服务
D.提供客户资料，以便开展精准营销
更多“服务的提供与消费的时间长短等概念,例如,酒店客房的面积、餐馆…”相关的问题
第3题
以下（)属于中级客房服务员脱产培训的内容。
A.处理疑难问题、名酒知识、服务方案、服务心理、VIP服务、成本控制、房价制定等
B.处理疑难问题、客房服务环节、宗教知识、VIP服务、班组工作计划、服务方案、外语等
C.处理疑难问题、VIP服务、宗教知识、会议服务、消费心理、房价制定、外语等
D.处理疑难问题、名酒知识、服务心理、VIP服务、房价制定、消费心理、外语等
第4题
《电信服务规范》规定，电信业务经营者提供电信服务时，应公布其业务种类、服务时限、资费标准和服务范围等内容，并报当地通信管理局备案。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
A.十二
B.二十四
C.三十六
D.七十二
第9题
楼层服务的主要任务包括（)。
A.做好清洁卫生工作，为客人提供舒适的环境
B.做好客房接待服务，提供安全保障
C.加强酒店客房设备用品管理，降低经营成本
D.做好协调配合，保证客房服务需要
