题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户可以在和包客户端()在和包爱客联盟或者线下合作商户消费时使用红包。
A.充话费
B.生活缴费
C.提现
D.购买理财产品
E.还信用卡
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A.充话费
B.生活缴费
C.提现
D.购买理财产品
E.还信用卡
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第2题
关于APN专线终端到客户端设备丢包率指标以下描述正确的是（)
A.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况。
B.可通过自动拨测系统或CQT获取
C.在统计时间周期内，在APN测试终端ping客户端设备丢包数量和该测试终端ping客户端设备数据包总数的比值。
D.指标标准为≤2%
第5题
某客户投诉使用带网络功能的电视机通过我司家庭宽带观看无法网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（）。
A.了解客户无法观看的视频具体内容，单机直连ONU设备对比测试是否可以正常观看
B.了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者慢
C.如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理
D.可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试
第6题
某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有()
某客户投诉使用带网络功能的电视机通过家庭宽带无法观看网上视频或者慢，以下处理方法不正确的有（)
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A.了解客户无法观看的视频具体内容，单击直连ONU设备对比测试是否可以正常观看
B.了解客户使用带网络功能的电视机是通过客户端软件还是通过网页在线观看视频，是否任何时间段、通过任何方式、任何视频均无法观看或者满慢
C.如果直连ONU使用测试电脑可以正常观看视频，就可以断定是客户电视机问题，不需要再进一步处理
D.可以在ONU和客户路由器之间使用集线器或者镜像交换机抓包分析无法观看的视频源地址，并进行ping和tracert测试
第7题
和包是中国移动提供的一种支付功能，客户开立和包支付账户并预存资金（充值）后，可通过客户端等通信手段完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付等远程消费支付；也可以通过下载卡应用充值后进行公交、地铁、商超购物时进行刷卡支付（）
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