跨月订单推翻，员工如何处理（）

A.直接和顾客沟通取消订单

B.在app上转单或者改派订单

C.可以联系站长改派订单

A.直接变更

B.直接增加

C.由双方盖章确认或签订补充协议

D.无需处理

A.建议直接联系950618

B.优先转接商城热线

C.告知无法处理

D.看客户未提交帮客户申请

A.告知用户无法处理其他订单，建议重新进线反馈

B.无法处理，婉拒

C.直接挂机

D.坐席应核实情况，逐一为用户核实订单情况，进行处理

A.联系店铺客服协助修改

B.在订单页面尝试修改

C.无法修改时，建议客户重新下单后，取消原订单

D.要求配送师傅直接送到新地址

A.直接废弃

B.选中要取消的行项目直接删除

C.选择合同/订单关闭

D.需联系分公司用服助理处理

A.把客户订单直接发到工厂生产

B.跟单员把客户订单转化成境内订单发给工厂

C.跟单员直接到工厂安排生

D.跟单员把客户订单交给业务员处理

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据证明（针对家开箱发现的外观问题）（检测证明）

C.建议客户直接售后处理

A.拒绝处理

B.需要有配送或厂家开具单据征明(针对厂家开箱发现的外观问题)(检测证明)

C.建议客户直接售后处理