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[多选题]

荣誉体系中挽回客户次数,指的是续期服务人员名下的哪些保单,通过对客户的优质服务,客户再次购买或复效我司产品成为有效客户的人次()

A.退保

B.停售终止

C.失效

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第1题

荣誉体系中主动服务次数标准为()次/人/月以上

A.20次

B.50次

C.80次

D.100次

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第2题

在挽回客户的过程中,服务人员应树立以企业为中心的原则,从企业的角度看待和处理客户提出的问题。()
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第3题

卖家通过客户分类后主要针对忠诚客户与流失客户提供差异化服务,针对流失客户使用的营销方法是()。

A.优惠券营销挽回法

B.场景营销挽回法

C.情感关怀挽回法

D.支付宝红包营销挽回法

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第4题

服务营销组合中的人员(people)指的是服务人员
点击查看答案

第5题

服务营销组合中的人员(people)指的是服务人员。
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第6题

服务营销组合中的人员(people)指的是服务人员
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第7题

对“小客户”的流失应()

A.极力挽回

B.尽力挽回

C.见机行事

D.放弃挽回

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