题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
派件时遇到客户没在家要求代签，应注意一下哪几点（）
A.面单需签署第三方签收人姓名
B.系统录入代签， 输入代签人姓名
C.蜂巢 等快递柜签收： 短信发送取件码
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答案
C、蜂巢 等快递柜签收： 短信发送取件码
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B．建单签收未收到，转到派件网点
C．建单签收未收到，转到相应代理区
D．建单签收未收到，转到发件网点
更多“派件时遇到客户没在家要求代签，应注意一下哪几点（）”相关的问题
第1题
如派件端收派员上门派件时，无法进入收件地址范围导致快件无法正常收取且客户不愿意代签，应及时登记问题件并报备寄件网点，由寄件网点确认转寄/退回/留仓/作废，根据寄件网点回复意见，安排转寄/退回/留仓（）
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第2题
25若客户来电反馈快递签收未收到，该如何处理分值5分（）
A．咨询客户:有没有咨询同事或者前台有没有帮您代签呢，如果没有收到，稍后我会让收派员尽快核实，有结果第一时间联系您，请您耐心等待一下，好吗
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第6题
以下哪种说法正确（）
A.保价件面单备注栏注明本人签收，派件时收方要求同事代签，收派员可直接将快件交由其同事代签，属规范操作，出现遗失不关联派件方操作不规范
B.代收件面单备注栏注明本人签收，派件时收方要求同事代签，收派员可直接将快件交由其同事代签，属规范操作，出现遗失不关联派件方操作不规范
C.普通件面单备注栏注明本人签收，派件时收方要求同事代签，收派员可直接将快件交由其同事代签，属规范操作，出现遗失不关联派件方操作不规范
D.普通件派件时未经收方同意直接由门卫签收，后收方反馈其公司的快件均由门卫统一签收，如快件出现部分遗失，不关联派错件责任
第8题
遇到客户抱怨客户人员声音小或者听不清楚时，我们应该：对不起，（先确认自己的设备音量，稍微提高音量），请问现在可以听到吗（注意：应循序渐进地提高音量，不可一下将音量提得过高，让客户感觉有不满情绪）（）
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第10题
下列属于65a问题件描述内容的是（）。
A、派件时发现客户地址无法进入且客户不愿外出签收快件，也不愿意自提或代签，需及时登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复确认处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
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B、派件时，客户不在且未安排他人代收，也不同意代收点/快递柜自提，收派员需与客户约定再次上门派送时间，并及时按规范登记问题件，后续需根据预约时间联系客户再次派送，当天无法派送完成的需带回网点交给网点操作员统一进行留仓管理
C、派件时联系客户签收快件，拨打三次或三次以上发现客户电话无人接听/占线/停机/关机，需及时按规范登记问题件并将快件带回网点交给操作员进行留仓处理。之后三天内，每天试打客户电话直到联系上客户完成派送。若电话一直无人接听/关机，需与寄件网点确认处理意见，得到寄件网点确认回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
D、收派员联系客户签收快件，发现电话电话号码或联系人错误，或快件到达派件网点发现登记客户电话号码错误，收派员需及时按照规范要求登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复处理意见后，根据寄件网点回复处理方案跟进处理
