题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

在项目经理不知情的情况下，建立一个社交媒体非官方沟通平台，以确保团队成员之间的有效沟通。项目经理得知该平台使用不当。项目经理应该怎么做（)

A.指示项目团队停止使用该平台，然后审查沟通管理计划

B.对所有涉及的个人进行纪律处分，并将该问题报告给合规办公室

C.终止该平台，因为它不是沟通管理计划的一部分

D.分配一名管理员来监督该平台上的沟通

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ABCD

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第1题

项目团队包括项目经理共有15人。团队遇到意外问题，需额外增加团队资源，项目经理额外获取三名团队成员。为什么项目经理了解项目沟通渠道的数量很重要（)

A.项目经理必须了解该数量，以便决定是否采用正式或非正式沟通

B.该数量与沟通的复杂性成反比

C.项目经理必须了解该数量，以便制定一份经批准的沟通计划

D.该数量随沟通管理复杂性的增加而增大

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第2题

评估项目需求之后，项目经理决定招募一名主题专家，而该主题专家将采用虚拟方式工作。为制定项目沟通计划，项目经理应该怎么做（)

A.召开会议，并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通

B.采用其它措施，设定明确的期望，并澄清团队成员之间的沟通方式

C.更新风险管理计划并与客户进行沟通

D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程

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第3题

在一个职能型组织中，一位关键的项目资源在咨询项目经理之前直接与客户进行沟通。这位资源经常发生这种问题。之前，该资源已同意所有客户沟通必须先得到项目经理的批准。项目经理应该怎么做()

A.与该资源的职能经理开会，讨论该资源的行为

B.召开团队会议以识别并纠正该资源的错误

C.与项目发起人召开会议，以讨论该资源的行为

D.与客户开会以确认所有沟通都应该通过项目经理

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第4题

职能经理雇佣了一名新团队成员，项目经理认定其为一名优秀的项目人员，但是项目经理在后来认识到这名新成员缺乏一些让项目成功所必须的技术专业知识。项目经理下一步该怎么做（)

A.释放该人员，并将该人员分配到另一个项目上

B.确保新团队成员获得必要的技术培训

C.要求职能经理确保团队成员获得必要培训

D.更新项目管理计划，修订项目范围，以适应技术技能缺乏的情况

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第5题

关于沟通管理过程的描述，正确的是（)。

A.控制沟通是为了促进项目干系人之间实现有效率且有效果的沟通

B.项目管理中出现的任何问题都可以通过沟通来解决

C.管理沟通是识别和记录与干系人有效沟通的方式

D.项目经理大多数的时间都用于与团队成员和其他干系人沟通

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第6题

项目团队成员对他们应该如何工作才能满足项目目标感到不确定。为了让团队成员更好的了解他们在项目当中的角色，项目经理应该向团队成员提供哪份文件（)

A.项目沟通计划

B.资源计划

C.项目章程

D.项目管理计划

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第7题

一个敏捷项目上的团队成员感到不满，因为项目经理在没有征求他们意见的情况下选择工作并为工作排序，他们感到并不完全有权作为一个团队自行组织具体任务来实现高层级目标。项目团队应该这么做()

A.等待项目经理的指导和工作任务分配，届时他们可以达到授权的团队状态

B.等到举行回顾性审查，并且已经获得必要技能后，可以在不需要指导的情况下执行工作

C.要求他们的项目经理由一位了解敏捷项目工作原理的敏捷项目经理替代

D.要求向他们的项目经理提供敏捷项目管理培训

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第8题

项目经理领导着一支包括其本人在内的12名成员组成的跨职能团队。在创建沟通管理计划时，团队确定出两名额外的项目相关方。这两名额外的项目相关方是项目发起人以及公司副总裁。潜在的沟通渠道有多少个()

A.24

B.91

C.14

D.78

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第9题

一个项目连续错过交付日期，项目团队评估完该情况后，项目经理意识到团队绩效差的原因在于团队成员对于自己的职责缺乏清晰认识。项目经理首先应该关注哪一项（)

A.创建RACI图

B.巩固领导团队的角色

C.协商获得具有更有技能的新团队成员

D.使用奖励活强制权利激励成员

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第10题

项目团队在其试验阶段交付一个系统，客户识别到影响最终用户的一个问题。在项目团队为这个问题工作一周后，客户通知项目经理的主管该问题未得到解决，并要求立即采取措施。项目经理下一步该怎么做()

A.审查项目登记册，并采取相应措施

B.审查实施整体变更控制过程，并采取相应措施

C.审查质量管理计划，并采取相应措施

D.审查沟通管理计划，并采取相应措施

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