题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
正确的咨询接待流程是（)。
A.了解来意，介绍业务，办理手续，进入咨询室
B.了解来意，办理手续，介绍业务，进入咨询室
C.了解来意，进入咨询室，介绍业务，办理手续
D.办理手续，了解来意，介绍业务，进入咨询室
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A.介绍公司
B.介绍场所
C.介绍天气
D.介绍环境
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第5题
新手服务商,可通过下列哪些途径了解服务商相关政策和支持？（)
A.登录企业微信服务商助手，点击【联系】进行咨询了解
B.登录企业微信服务商助手，点击【学习】
C.登录服务商后台，进入【首页】进行了解相关政策
D.登录管理员后台，点击【应用管理】进行了解
第10题
下列关于咨询理论的说法中错误的是（)。
A.咨询理论有助于咨询师了解性格类型和导致困难的原因
B.咨询理论无法为行为改变做出解释
C.咨询理论可提供诸如咨询目标、咨询技术、咨询过程和预期效果等具体内容
D.咨询理论有助于深度理解观察对象，并进行有效的信息组织
