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全渠道客服系统座席状态列表监控可以查询座席的当前状态。()

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下列关于呼叫中心座席管理说法不对的是()。

A.呼叫中心的工作人员被称为座席或业务代表

B.一个呼叫中心的座席可大可小,小的可以有一两个座席,大的可以有成百上千个座席

C.呼叫中心座席管理系统对这些座席可以进行有效的权限管理

D.三方通话不是叫中心座席管理系统的功能

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