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[主观题]

营销人员应做到“三亲见”,包括()

营销人员应做到“三亲见”,包括()

A.亲访客户

B.亲见客户签名

C.亲见客户身份证件与资信证明原件

D.亲见客户诚信报告

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第1题

我行营销人员在指导客户填写信用卡申请表时,应做到“三亲见”,下列不属于“三亲见”内容的是()。

A.亲访客户

B.亲见客户收入证明

C.亲见客户签名

D.亲见客户身份证件

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第2题

以下哪项不属于“三亲一访”规定的内容()

A.亲见本人

B.亲核原件

C.亲见签名

D.亲见拍照

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第3题

分期通经办人验证客户是否在预授信客户名单内后需按照“亲见本人、亲见签名、亲见证件原件”的要求受理客户申请。()
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第4题

客户通过掌银、网银、微信等自助渠道查询信用卡申请进度时,对未完成“三亲见”的卡片,系统提示“面签拒绝”状态时,则客户申请信息或资信证明材料经核实为造假等情况,网点柜员通过系统操作面签拒绝。()此题为判断题(对,错)。
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第5题

个人存款证明提前销证要求包括:()。
A.客户必须出示本人有效实名身份证件原件(若委托他人代办,还需出示代理人有效实名身份证件原件)

B.将原申请开立的所有存款证明原件交还

C.柜面办理时,需通过“公共管理-查询-登记簿-储蓄存款”路径,将客户交回的《个人存款证明》原件与“11-个人资信证明/出境游证明开销登记簿”中留存的影像进行核对。核对一致后,客户服务经理通过柜面启动“客户服务-资信证明-对私客户-销证”路径点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像

D.手持办理时,启动“客户服务-证明销证-个人资信”路径,点击“身份识别”按钮进行客户身份识别(若为代理办理,还需对代理人进行身份识别),并留存客户身份证件影像。录入销证信息后,通过内嵌的影像查询按钮查看证明编号下对应的证明原件影像,并与客户提供的证明原件进行核对。核对一致后方可继续办理存款证明提前销证

E.各类理财产品

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第6题

营业机构进行企业相关人员手机号码核查时,应当取得被核查人的书面授权,授权书应由经办人员或上门核实人员亲见被核查人在授权书上签字,标注“已亲见签字”字样并签字确认。未经被核查人书面授权的,不得进行手机号码核查。()此题为判断题(对,错)。
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第7题

个人存款证明开立的交易菜单是()

A.客户服务-对私客户-存款证明-开立

B.中间业务-对私客户-资信证明-开立

C.客户服务-资信证明-存款证明

D.客户服务-资信证明-对私客户-开立

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第8题

办理单位资信证明业务时,客户需提供的资料涉及()。

A.交通银行资信证明业务委托书

B.法定代表人身份证件

C.资信证明

D.经法定代表人授权的委托代理人身份证件

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第9题

开立个人资信证明的,若客户当场提出取消该业务时,可退还已收客户手续费,柜员可不收回个人资信证明原件正本。()
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第10题

对公资信证明,询证函查询的菜单入口是()。

A.客户服务-资信证明-对公客户

B.客户服务-询征函-对公客户

C.公共管理-查询-登记簿-资信证明

D.待办任务

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