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[多选题]

要想销量好、成交率高,客户管理技巧少不了。为提升线索响应质量我们需要做到下面哪些内容:()

A.致感谢词

B.主动邀约到店

C.询问并确认来店日期

D.主动添加微信

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第1题

要想让客户转发你的内容,要尽量做到内容有趣、有关、有心、有料、有爱、有气。()
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第2题

打电话给潜在客户最重要的目标应该是()。

A.邀约客户来展厅

B.车型介绍

C.比较竞品

D.报价成交

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第3题

面对从众心理的客户应该采取什么策略?()

A.推陈出新

B.打折与促销

C.聚集人气,提升销量、有效管理商品评价

D.派送试用品

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第4题

中国移动2021年工作报告中指出,要稳步提升客户份额需要深化以下哪些拉新路径?()

A.宽带拉新提升固移融合率

B.终端拉新抢占第二卡槽运营

C.校园拉新提升校园新增份额

D.政企拉新攻坚集团客户份额

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第5题

为增加千兆用户权益提升质量感知,装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务,不包括()

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

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第6题

下面哪些是我们找到关键人的方法?()

A.熟人介绍

B.了解公司架构

C.为客户提供解决问题方法

D.挖掘客户潜在需求

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第7题

为客户服务的五点要求中,以下哪条符合了“主动"这个要求?()

A.严格遵守客户对供应商的管理要求

B.客户要求24小时内响应,客户问题48小时内定位解决

C.恪守商业行为准则

D.把自己的成功建立在客户成功的基础之上,为客户创造价值

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第8题

以客户为中心,做到()。

A.主动倾听,开放透明

B.满足客户,高质量交付

C.换位思考,客户为先

D.及时闭环,持续改进

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第9题

关于主动管理型基金和被动管理型基金下面说法正确的是()。

A.指数基金属于主动管理型基金

B.主动型基金的管理费一般比被动型基金高

C.被动管理型基金对基金经理的个人能力要求很高

D.主动管理型基金更适合投资新手

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第10题

假设成交法:是指默认假设客户成交,降低客户的犹豫不决顾虑,提升收单力度。()
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第11题

为完善对虚拟化智能网VNF网元的质量控制,应建立各级检查体系。做到(),(),(),(),把好质量关。

A.统一领导

B.分级管理

C.分工负责

D.层层到位

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