A.打印机客户交易凭条短缺
B.钞箱缺钞
C.打印色带失效
D.交易日志纸卷卡纸
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第2题
A.卫生清洁服务，包括但不限于操作舱内外部卫生、外观清洁、标识是否齐全等
B.按规定处理自助及智能设备的清机加钞、凭证加装、吞钞、吞没卡等
C.做好自助设备简单故障的排除工作，无法排除的，应及时与分行科技信息管理部门联系维修
D.设备升级维护，对自助设备、供电设备、安防设备、空调设备、通讯网络设备等进行技术性的维修、升级
第8题
A.自助设备日常维护
B.自助设备巡检
C.故障维修
D.吞卡及处理情况
第9题
A.在行式自助设备的管理人员应至少设置二人，分别按各自的职责及权限对自助设备进行装清钞、现金清点及账务处理。
B.离行式自助设备的管理人员分装清钞人员、现金清点人员和账务核算人员。
C.离行式自助设备的装清钞人员不得兼账务核算人员但可兼现金清点人员。
D.在行式自助设备的管理人员、离行式自助设备的装清钞人员应定人定岗、定期调整。
第10题
A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备（其中至少有一台为存取款一体机）
B.24小时自助服务区域，需配置一台（含）以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备
C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话，有公布银行营业网点的咨询电话即可
D.自助银行服务区设置在录像监控范围内，且客户在该区域的活动均在监控范围内
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