题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下利于护患沟通的是()。
A.选择格调高雅的话题
B.谈论对方擅长的话题
C.打断患者的话题,提出新话题
D.一般不纠正患者的观点
E.安排合适的沟通环境
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A.选择格调高雅的话题
B.谈论对方擅长的话题
C.打断患者的话题,提出新话题
D.一般不纠正患者的观点
E.安排合适的沟通环境
第8题
A.客人正在滔滔不绝时,以提问来引导话题
B.快要冷场时,以提问活跃气氛
C.谈得差不多时,以提问转换话题
D.客人说话的间隔,以提问插入话题
E.当客人正要讲时,以提问打断客人的话题
第9题
A.目前社会上的热门话题,并征询对方的看法
B.谈论对方感兴趣的事情或对方熟知的事情,如对方所从事的行业
C.谈论当下感兴趣的话题,并征询对方意见
D.评论你所参加的活动,并问对方对此活动的看法
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