题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户办理过改址,邮件依旧按照原地址转运,要求投诉,投诉种类选什么()
A.服务工单-错发错投
B.服务工单-延误-邮件延误
C.调度指令-延误-邮件延误
D.服务工单-需求建议-加急投递
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A.服务工单-错发错投
B.服务工单-延误-邮件延误
C.调度指令-延误-邮件延误
D.服务工单-需求建议-加急投递
第1题
A.虚实地址服务是邮政在互联网时代为用户提供的基于地址的基础服务
B.虚实地址以邮政名址数据为核心,将经过名址校验的实际地址与虚拟地址进行绑定
C.虚实地址一定程度上保障客户个人信息的安全性和私密性
D.当收件人办理过虚实地址服务后,可直接使用虚拟地址作为收件地址
第6题
下列描述中,不符合邮件改寄业务规定的是()。
A.改寄的邮件应在邮件封面粘贴“改退批条”
B.收件人申请的,按收件人提供的地址改寄
C.约投挂信仅限市区同城改址
D.标准快递邮件不办理改寄
第7题
A.盖销邮票,在邮件封面粘贴“改退批条”,批注原因,退回寄件人
B.无法退回的,作无着邮件处理
C.若收件人地址不详,作无着邮件处理
D.若是封面空白、未写收、寄件人名址时,可将邮票盖销,作无着邮件处理
第9题
因收件人迁移新址对已经按照原书地址投递的(),可以投入信箱、信筒退回。
A.给据邮件
B.平常邮件
C.普通邮件
D.特快邮件
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