A.客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
B.密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失
C.挂失事项更改后的挂失是正式挂失
D.个人客户办理密码挂失，只允许办理正式挂失
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第1题
A.通过该交易办理个人凭证挂失时，客户无需填写制式《挂失申请书》，并不再登记纸质《挂失登记簿》
B.通过该交易办理个人凭证挂失时，需要单独留存客户及经办人身份证件的复印件
C.个人客户办理挂失业务，需留存打印出的“挂失申请书”
D.个人账户书面挂失凭证，当天及以后均可补发新凭证
第2题
A.交易用于办理个人和对公存款账户密码、凭证及印鉴的挂失、撤挂业务
B.个人客户申请办理书面挂失业务，需提供客户本人及代理人(如有)有效身份证件
C.凭印鉴支取的个人账户办理书面挂失业务，还需提供书面申请
D.客户存款账户办理挂失止付后，除司法扣划或已签约的代理扣款账户可办理代理付款业务以外，挂失账户只收不付
第3题
A.是否为存款本人办理
B.柜员解除挂失输入的内容是否正确
C.个人账户存单与原挂失申请书及其内容是否相符
D.加盖核算事项证明章及印章
第4题
A.同时办理凭证密码双挂失，客户应提供账/卡号，出示账户对应有效实名证件
B.密码挂失允许办理正式挂失、临时挂失
C.办理密码挂失，客户应提供存款凭证，出示账户对应的有效实名证件
D.客户可通过在网点或电子银行渠道办理密码挂失
第5题
A.客户到售卡充值网点办理正式挂失时须出示开户时的有效证件并留存复印件
B.挂失的卡片24h内发生的消费交易损失由客户自行承担
C.挂失凭证不需要打印
D.卡片挂失业务有原有模式、校验证件、同级审核3种审核模式供选择
第6题
A．异地柜面临时挂失有效期为20天
B．挂失后续处理时限从客户办理挂失手续次日起算
C．本地柜面临时挂失（含紧急挂失）有效期为5天
D．密码挂失和凭证正式挂失当日即可办理后续处理
第7题
A．中国邮政汇兑的挂失分为取款通知单挂失和密码挂失
B．取款通知单挂失后，客户可凭特殊业务申请书和实名证件在全国任一联网网点办理撤销挂失手续
C．密码汇款挂失必须在原汇款网点办理
D．密码挂失满7天后客户本人可凭原特殊事项申请书在原挂失网点办理密码重置
第8题
A.挂失补新应由客户本人办理
B.挂失补发新卡，卡号改变，账户内容改变
C.挂失补发新存折/单，账号不变
D.卡折合一户不可办理挂失撤销凭证
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