题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

消费者投诉按照投诉的类型分类为包装缺陷的，属于验酒岗位的有哪些（）

A.瓶盖不符（内部混盖、外来错盖）

B.瓶盖生锈

C.压偏盖但未导致漏气等缺陷

D.瓶子有瑕疵，气泡、结石、析晶、开启时瓶颈断裂、错瓶等

E.液位缺陷：非漏气酒引起量不足、空瓶

F.漏汽酒

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第1题

消费者投诉按照投诉的类型分类为包装缺陷的，属于本岗位的有哪些（）

A.瓶盖不符（内部混盖、外来错盖）

B.喷码缺陷：无喷码、喷码不符、喷码不清楚等

C.次级包装中少件

D.瓶子有瑕疵，气泡、结石、析晶、开启时瓶颈断裂、错瓶等

E.无商标、商标破损、倒标、商标内容不符等

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第2题

消费者投诉按照缺陷类型分:酒液缺陷、包装缺陷、食品安全缺陷（）

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第3题

投诉分类分为哪几大类（）

A.酒液缺陷

B.包装缺陷

C.食品安全问题

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第4题

批量类投诉是指来自独立的消费者投诉，在（）天以内，同一工厂、同一产品（品种、规格）同一日期、同一罐号或生产线号相同、同类型投诉（内容物为三级分类【其中口感类问题包含异味及差】），其他均为四级分类）≥（）起的质量问题。

A.30

B.6

C.20

D.5

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第5题

消费者市场投诉分析维度包含（）。

A.工厂

B.品项（品种）

C.包装类型

D.投诉类型

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第6题

对样品分析，判断投诉类型分为哪三类（）

A.包装缺陷

B.食品安全缺陷

C.酒液缺陷

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第7题

消费者来电投诉桂圆莲子八宝粥拉环质量不好拉断裂了，此信息分类正确的是（）

A.不满意食品罐身及包装

B.中立包装罐身及包装

C.不满意包装其他

D.不满意包装罐身及包装

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第8题

独立的消费者，在（）天以内（含（）天），同一工厂、同一产品、同一批次、同一投诉类型（四级分类）的质量投诉，累计≥6次属于批量性市场质量投诉。

A.7

B.10

C.15

D.20

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第9题

银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并备案待查。（)

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第10题

本岗位的缺陷投诉类型有（）

A.纸箱缺陷（纸箱不符、纸箱脱色、纸箱破损、纸箱异味）

B.封箱缺陷（纸箱封盖不牢、纸箱封底不牢）

C.次级包装中少件（装箱机故障、满箱检测失效）

D.漏汽酒（传送带倒、卡瓶）

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第11题

银行、支付机构应当按照中国人民银行要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并备案待查（）

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