题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

买家联系卖家的方式有哪些()。

A.联系客服

B.联系不到卖家

C.只能在购买商品后才可以联系到卖家

D.购买之前在卖家店铺联系卖家

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第1题

客服旺旺是买家跟()沟通的软件,将其设计在首页上可方便买家联系()。

A.卖家、客服

B.卖家、卖家

C.客服、卖家

D.客服、客服

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第2题

一件产品,买家下单时没有选择尺寸,卖家应该怎么办?

A.联系平台客服,请求帮助联系买家

B.联系客服延长备货期,避免订单取消

C.站内信积极联系买家,确认订单购买详情

D.不作为,等待订单取消

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第3题

某卖家由于有多个退货仓库,故淘宝后台默认地址是不详细的,导致买家按照默认地址寄出了退货件。关于此退货,以下哪个说法是正确的?()

A.在买家退货之前,若卖家留言说明正确地址,则买家应该按照正确地址将货物退回

B.在买家退货之后,若卖家留言说明正确地址,则买家应该及时联系物流公司更改正确收货地址

C.卖家若需要修改收件地址,应当联系买家协商一致,经过买家同意后修改退货地址

D.卖家若需要修改收件地址,无需联系买家协商一致,旺旺告知买家即可

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第4题

关于成交不卖,如果买家下单后卖家迟迟不发货(未超过备货期),买家在站内信联系卖家,卖家也未回复,那么下列说法正确的有?()

A.买家责任,但卖家会受到成交不卖的处罚

B.卖家责任,卖家不会受到成交不卖的处罚

C.卖家责任,卖家会受到成交不卖的处罚

D.卖家责任,但卖家不会受到成交不卖的处罚

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第5题

买家申请了一笔玻璃制品的退货退款,表示收到货物出现破损问题。卖家应该怎么处理?()

A.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,需要买家提供验货签收时商品问题的物流凭证才可以支持退货退款

B.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供了买家本人签收的证明,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款

C.卖家核实发货物流已经显示签收了,且仓库发出时完好,主动告知买家,订单无法支持到买家退货退款,并且帮助买家申请了5元心意补偿

D.卖家核实商品仓库发出时是完好的,联系物流提供买家本人签收的证明,物流未提供;旺旺联系买家,买家未回复,订单无法支持到买家退货退款

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第6题

买家收到货物破损坚持要退回怎么处理?()

A.让买家打包好退回

B.让买家联系快递拒收

C.客服联系快递拒收

D.与卖家协商补发或补偿,买家不满意的话再联系拒收。不可以拒收承担运费退回

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第7题

卖家与买家联系的聊天工具是哪一个()

A.QQ

B.千牛

C.微信

D.阿里旺旺

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第8题

关于欧盟税制的问题,如下会产生成交不卖的处罚的有?()

A.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复

B.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家未回复

C.卖家已发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税

D.卖家未发货,卖家与买家主动站内信沟通,买家同意交税

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第9题

下列哪些情况的店铺是可以挂在自己的名下的?()

A.给主管报备后,官方来访卖家的店铺可以挂售在自己的名下

B.订单交接中主动去回访卖家,卖家给的店铺可以挂在自己的名下

C.订单交易完成后,卖家推荐他朋友卖店,店铺可以挂售在自己的名下

D.订单交接中,卖家主动给的店铺可以挂售在自己的名下

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第10题

买到货物没有检验,一年后才发现质量问题,以下哪些说法正确?()

A.若约定检验期,买家应在检验期限内把质量问题通知卖家,没有通知的,视为质量符合约定

B.若没约定检验期,买家应在合理期限内通知卖家

C.若没有约定检验期,买家在收到货后两年内没有通知卖家,视为货物质量符合约定

D.货物一经售出,卖家即没有对货物相应的保障义务

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