题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

供电企业营业场所的服务内容包括（)。

A.受理电力客户新装或增加用电容量

B.受理电力客户故障报修、投诉

C.受理电力客户变更用电

D.设置值班主任

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ABCD

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第1题

根据供电服务“十项承诺”，电力服务热线“95598”24小时受理（）。

A.业务咨询

B.信息查询

C.服务投诉

D.电力故障报修

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第2题

低压(非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、()等。

低压（非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、（)等。

A.电力客户服务热线受理

B.电力客户服务网站受理

C.手机受理

D.现场受理

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第3题

国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。（）

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第4题

江苏电力微信客户留言暂时不受理报修类诉求，对于故障报修类问题，告知客户拨打95598热线。（）

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第5题

任何单位或个人需（)都必须按事先到供电企业用电营业场所提出申请，办理手续。

A.新装用电

B.增加用电容量

C.变更用电

D.故障报修

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第6题

高压电力客户需要新装或增容申请后，供电公司在受理申请后2个工作日内和客户联系，并到现场勘查。（）

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第7题

对已受理的低压电力客户用电申请，供电企业确定供电方案的最长期限不超过（)。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第8题

客户服务技术支持系统的主要功能有（)。

A.电力故障报修

B.客户投诉

C.停电预告

D.业务监督

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第9题

《供电营业规则》规定，供电企业在受理客户减容申请之后，根据供电企业电力调度确定的日期对设备进行加封。（）

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第10题

“95598”客户服务网页（网站）的服务内容有（）。

A.停电信息公告

B.用电信息查询

C.业务办理信息查询

D.电力故障报修

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