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第1题
《上海铁路局关于进一步规范内部工作人员乘车、检查、服务行为的通知》(上铁办[2017]319号)中规定,站车现场工作人员遇检查组检查时,不得称呼欢迎领导检查(乘车)等问候语。()
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第2题
《上海铁路局关于进一步规范内部工作人员乘车、检查、服务行为的通知》(上铁办[2017]319号)中规定,站车单位在接受上级检查时,不得在旅客服务场所悬挂或通过各种形式显示欢迎检查标语。()
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第3题
《上海铁路局关于进一步规范内部工作人员乘车、检查、服务行为的通知》(上铁办[2017]319号)中规定:局管内各单位各部门工作人员乘坐旅客列车必须持本人有效()或旅客列车登乘证。
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第4题
根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定:列车工作人员对违反乘车管理规定行为
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第5题
《国铁集团客运部劳动和卫生部关于进一步规范进站乘车工作的通知》(客管函〔2020〕13号)中规定,各系统、各专业、各层级铁路人员都应遵守铁路规章制度,进站乘车时按规定携带(),自觉凭票凭证进站乘车、自觉接受票证查验、自觉配合安全检查、自觉服从客运人员引导、自觉维护铁路站车秩序。
A.乘车证
B.有关证件
C.乘车证和有关证件
D.身份证件
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第6题
《上海铁路局关于公布〈上海铁路局铁路乘意险实施细则〉的通知》(上铁客〔2016〕138号)规定,旅客在理赔中遇到问题,拨打服务电话(),进行咨询、提出意见或者建议。
A.A.12306
B.B.010-12306
C.C.021-12306
D.D.9515105
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第7题
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,对越席乘车且不
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第8题
《关于进一步强化客运堵漏保收工作的有关规定》的通知(上铁收〔2013〕603号)规定,站车工作人员在处理旅客违章乘车时,应注意工作方法和技巧,对()的人员,交公安机关依法查处。
A.恶意逃票
B.乘车条件不符
C.冲卡
D.扰乱站车公共秩序
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第9题
根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定:发生违反铁路乘车管理规定行为并引发
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第10题
根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定:各铁路局集团公司要规范设置旅客乘车安全标识,明确乘车禁止性规定。()
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