题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

关于上门服务要求，下面的说法正确的有：（)

A.对用户信息注意保密，不得向他人透露任何用户信息

B.服务工作实行首问负责制

C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心，任何情况下不得使用服务忌语，不得顶撞、责备、训斥用户

D.在工作中不准接受用户的任何招待，不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费

多选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时，应事先征得用户同意。信息服务业务经营者向用户提供无偿信息服务时，用户予以拒绝的，信息服务业务经营者应该停止提供。（)

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第2题

每位员工的薪资信息必须保密，不得向其他人透露或与其他员工讨论如泄露本人或传播他人薪资信息的，视同严重违纪（）

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第3题

用户对信息费产生异议或对服务质量不满意时，基础电信业务经营者与信息服务业务经营者均应遵循“首问负责”的原则，共同协商处理，不得互相推诿。（）

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第4题

各单位及其工作人员在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息应当（)

A.严格保密

B.不得泄露

C.不得篡改或者毁损

D.不得出售

E.不得非法向他人提供

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第5题

下列“网络信息安全”说法对的有（）

A.网络运营者应当对其收集顾客信息严格保密

B.网络运营者应当妥善管理顾客信息，无需建立顾客信息保护制度

C.网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集个人信息

D.再通过解决无法辨认待定个人且不能复原状况下，未经被收集者批准，网络运营者不得向他人提供个人信息

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第6题

网络产品、服务具有（）的，其提供者应当向用户明示并取得同意，涉及用户个人信息的，还应当遵守《网络安全法》和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。公开用户资料功能提供用户家庭信息功能

A.公开用户资料功能

B.提供用户家庭信息功能

C.用户填写信息功能

D.收集用户信息功能

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第7题

网络运营者为用户（)，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务.。

A.为用户提供信息发布、即时通讯等服务

B.办理监听业务

C.办理固定电话、移动电话等入网手续

D.办理网络接入、域名注册服务

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第8题

根据《互联网用户公众账号信息服务管理规定》，互联网用户公众账号信息服务提供者应当根据用户公众账号的（)，建立数据库，对互联网用户公众账号实行分级分类管理。

A.注册主体

B.发布内容

C.账号订阅数

D.文章阅读量

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第9题

网络运营者在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。（)

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第10题

任何个人和组织应当对业务过程中知悉的个人客户信息予以保密，不得非法复制、非法存储、非法使用、向他人出售或者以其他非法形式泄露个人客户信息。（)

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