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第1题
《服务质量规范》中规定,始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由车站负责值守增开的车门。（)
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第2题
《空调列车服务质量规范》规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（)负责值守增开的车门。
A.流动人员
B.应急小组成员
C.列车值班员、乘警等
D.车站
第3题
《非空调列车服务质量规范》规定：始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由负责（)值守增开的车门。
A.流动人员
B.应急小组成员
C.列车值班员、乘警等
D.车站
第4题
客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，列车长负责值守增开的车门。（)
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第5题
《空调列车服务质量规范》中规定,始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响，面向列车，足踏安全线，铃止登车，做到行动迅速，作业统一。（)
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，在始发站根据始发时间、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;（)
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第7题
高站台乘降作业时，站停时间超过（)分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，组织乘降的车门与相邻车厢间空档处设置警示带。
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第8题
《空调列车服务质量规范》规定：清扫工具、活动顺号、安全踏板、警示带等备品定位放置，除特殊情况外不占用旅客使用空间。（)
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定，警示带印有反光材料制作的“危险处所，请勿靠近”字样，设置方式、位置统一。（)
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第10题
《服务质量规范》中规定,总公司《空调列车服务质量规范》中要求，布制备品定位存放在卧铺下。（)
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