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[单选题]

()给小灰熊送来了一个快递

A.队长

B.老板

C.灰熊妈妈

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第1题

()把灰熊妈妈关进了笼子里

A.工地老板

B.队长

C.猎人

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第2题

找出文中生词,在生词下面划线。 很快到了“五一”,放假前一天快中午的时候,他提着一袋橘子来了,进了
门还没说话,脸就红了。 他把橘子放到桌子上,不好意思地说:“我的第一份业务是在这里拿到的。我给大家送点儿水果,谢谢你们照顾我的工作,祝大家节日快乐。” 这恐怕是他说过的最长的一句话,好像事先练习过,很流利。 我们都不好意思起来,他只是一个快递员,挣钱不多,我们怎么能要他的礼物呢 可是他非把橘子留下来不可。 后来大家慢慢熟悉起来。也许是因为他的橘子、他的礼貌、他的认真,整个办公室,后来是整个公司,没有一个人不找他送快件,还有人把他推荐给了亲戚朋友

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第3题

小熊是一家店铺的售后评价客服,有一位顾客通过旺旺告诉小熊自己很不爽,并给了店铺差评,作为小
熊,应该如何处理顾客的不满呢?

A.如果是我们工作失误造成的,我们会弥补你的损失,您放心,我可以向我们主管申请一下,给您一个满意的答复

B.亲,实在抱歉给您带来了不好的购物感受,您不满意是因为产品不满意还是服务不满意呢?如果是产品不满意可以帮您退换货,如果服务不满意可以申请送您代金券与小礼物哦

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第4题

小A是淘宝母婴店的售前客服,在临近年关快递停运之际,小A以下哪些做法容易提升消费者的满意度()

A.提醒老顾客宝妈多备奶粉,以防“断奶”

B.发送过年期间带宝宝注意事项

C.送小礼品给优质老顾客宝妈

D.打电话安抚还未收到快递的消费者

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第5题

十月革命一声炮响,给中国送来了马克思主义。而马克思主义在中国的传播,经历了一个由学术思想向社会改造指导思想转变的过程,完成这个过程的是()。

A.孙中山

B.陈独秀

C.李大钊

D.毛泽东

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第6题

()被困在了动物园

A.小灰熊

B.猴子

C.灰熊妈妈

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第7题

杜牧《春夜喜雨》中“晓看红湿处,花重锦官城”,写春雨的可爱,它给人们送来了一个万紫千红的春天。()
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第8题

()在告诉小灰熊奶酪真好吃

A.灰熊妈妈

B.猴子

C.野猪

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第9题

灰熊妈妈为了帮小灰熊得到一块奶酪,去找()帮忙

A.老鼠阿花

B.野猪

C.猴子

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第10题

灰熊妈妈为了帮小灰熊买块奶酪,在工地上()

A.拉钢筋

B.卸钢筋

C.卸木板

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第11题

小灰熊的理想是()

A.一块奶酪

B.一罐蜂蜜

C.一包糖果

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