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（请给出正确答案）
[多选题]
服务企业的外部监督包括（)。
A.专业代理监督
B.行业监督
C.政府机构监督
D.自我监督
E.顾客监督
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A.内部监督
B.外部监督
C.国家监督
D.行业监督
E.社会监督
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第8题
为了加强财务领域及其他领域的监督，我国形成了包括（)和（)在内的企业外部监督体系，这些体系对大型企业的监管非常到位，当然这也和大企业法制观念较强不无关系。
A.政府监督
B.社会监督
C.指定监督
D.国家监督
第9题
加油站服务质量监督的形式主要有内部监督和外部监督两种形式，其中不属于外部监督的形式有（)。
A.聘请社会特约服务质量监督员
B.设置顾客投诉(意见)箱
C.对外公布服务质量监督电话
D.建立加油站站长监督制度
