题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

预售订单11月11日1-23点59分未支付尾款,12号联系退定金是否可退?()

A.超过尾款支付的时间,无法退定金

B.答应顾客退

C.超过时间了,无法退定金,如果顾客非常纠结,报备导师

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第1题

关于预售定金描述正确的是?()

A.已付定金未付尾款的阶段,定金不可退

B.已付尾款的阶段,不可退

C.已付尾款的阶段,可退全款即可认为退定金

D.已付定金未付尾款的阶段,定金可退

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第2题

顾客前期参加定金团活动,到时间没有支付尾款,现在来访要求退定金 ,客服核实确实有需要退定金的订单,直接帮其申请退定金,无需核实来访用户的属性。()
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第3题

以下关于预售订单购买、凑单说法正确的是?()

A.预售商品无法在购物车进行凑单,享受跨店满减优惠

B.定金支付成功后会自动加如购物车,未自动加入购物车的无法和现货订单合并凑单享受优惠

C.定金支付成功后会自动加如购物车,未自动加入的可以手工加入购物车,尾款只可和预售订单凑单

D.定金支付成功后会自动加入购物车,未自动加入的可以手工加入购物车,尾款支付时可跟普通商品凑单享受优惠

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第4题

预售商品的跨店满减门槛金额是怎么计算的?()

A.尾款

B.定金

C.定金+尾款

D.定金+付定立减+尾款

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第5题

预售订单是否支持修改尺码颜色地址?()

A.不支持修改

B.支持修改

C.不支持修改,引导退定金,重新下单

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第6题

顾客已经申请过退定金通道,且订单已经备注(已开通退定金),但反馈无法申请退款,应如何处理?()

A.复制订单编号到卖家中心-已卖出的宝贝查询订单是否显示(卖家已同意退定金)若没有显示

B.重新交接售后开通通道

C.和顾客说已经开了,让顾客自己再看一下

D.不查询直接交接售后重新开通

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第7题

预售商品也支持使用优惠券,定金+尾款达到使用要求即可。()
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第8题

京东旗舰店定金是不支持单独退款的,如果需要退款,得支付尾款后在未发货前申请退款。()
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第9题

下面京东POP店预定订单付尾款操作路径对吗?()打开京东app,右下角我的——点击待付款订单——点击预售定金订单进入预售订单页面——选择对应的石头扫地机器人订单,直接点击付款即可。此题为判断题(对,错)。
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第10题

京东旗舰店支付尾款的时间是11月1日0:30-3日23:59:59。()
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