塑造公关形象的最主要手段是（)。

A.待人接物礼仪

B.电话联通礼仪

C.起草和收发日常公关文书礼仪

D.会议及活动主持礼仪

E.文书撰写礼仪

A.语言礼仪

B.内部交往礼仪

C.文书礼仪

D.个人礼仪

A.商务礼仪

B.市场礼仪

C.政治礼仪

D.企业礼仪

A.公关策划活动

B.初级公关活动

C.中级公关活动

D.高级公关活动

A.商务文书

B.事务文书

C.礼仪文书

D.法务文书

E.涉外文书

A.商务文书

B.私人间书信

C.公共文书

D.政府文书

A.提供公关业务咨询

B.策划实施公关活动

C.代理客户公关工作

D.培训公关人员

A.危机公关

B.日常公共关系活动

C.热情服务

D.展览会

A.编辑、记者、导演等人充当“守门员”的角色

B.企业可以越过新闻媒体直接面向消费者发布新闻

C.完全符合网络礼仪

D.可以同时影响公众和记者

E.网上公关是全天候性的